Términos y condiciones

Última actualización: 08/10/2026

Estos términos regulan el uso de chopea.app y de la app de Chopea. Al crear una cuenta o usar el sitio, aceptas lo siguiente.

1. Qué es Chopea

Chopea es un mercado de cupones y ofertas: conectamos a comercios aliados en Venezuela con personas que quieren comprar sus productos o servicios con descuento. Chopea no es el comercio que presta el servicio o vende el producto ofertado; esa relación es entre tú y el comercio correspondiente, y nosotros facilitamos la compra, el pago y el canje.

2. Cuentas

Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien accedió a tu cuenta sin tu permiso.

3. Compra de cupones

Cada oferta indica su precio, cantidad de cupos disponibles, fecha límite de compra y fecha límite de uso. Al comprar un cupón recibes un voucher con un código único que debes presentar en el comercio para canjearlo. Un voucher vencido o ya canjeado no se puede volver a usar. Las condiciones específicas de cada oferta (por ejemplo, restricciones de horario o exclusiones) son las que indique el propio comercio en la descripción de la oferta.

4. Pagos

Los pagos se coordinan por los medios que el sitio indique en cada momento (por ejemplo Zelle o pago móvil). Debes enviar un pago real y correcto; un pago falso, duplicado o manipulado puede resultar en la anulación del voucher y la suspensión de tu cuenta.

5. Comercios aliados

Si registras un comercio en Chopea, declaras que los datos legales que nos entregas (razón social, RIF, Registro Mercantil, representante legal) son reales y que tienes autoridad para representar a ese negocio. El comercio es responsable de cumplir lo que ofrece en cada oferta. Cada oferta nueva o editada pasa por una revisión de Chopea antes de publicarse. Chopea cobra una comisión sobre el precio de oferta, que se descuenta al liquidar lo vendido al comercio.

6. Conducta prohibida

No está permitido: usar la plataforma para fines ilegales, publicar información falsa, intentar vulnerar la seguridad del sitio o de otras cuentas, revender vouchers fuera de la plataforma presentándolos como propios, ni usar bots o scripts automatizados para crear cuentas o comprar cupones en volumen.

7. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, sin que eso genere derecho a indemnización, sin perjuicio de que te devolvamos lo que corresponda por cupones ya pagados y no utilizados por causas atribuibles a Chopea.

8. Límite de responsabilidad

Chopea hace su mejor esfuerzo para verificar los comercios y ofertas publicadas, pero no garantiza la calidad del producto o servicio que presta cada comercio: esa responsabilidad es del comercio. Chopea no es responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, salvo lo que la ley venezolana establezca como irrenunciable.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo anunciaremos en esta misma página con la fecha de actualización. Seguir usando Chopea después de un cambio implica que lo aceptas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.